【追記あり】「SAYAKA YAMAMOTO TOUR 2021 ～ re ～ 」TOKYO DOME CITY HALL公演生配信ピクチャーチケット発送に関するお知らせ

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2021.11.30

いつも山本彩を応援していただきありがとうございます。

「SAYAKA YAMAMOTO TOUR 2021 ～ re ～」TOKYO DOME CITY HALL公演生配信ピクチャーチケットを以下日程にて発送いたしました。

【発送日】

2021年11月29日（月）

【発送対象者】

ピクチャーチケット付き視聴Passをご購入いただいた方

発送方法：ネコポス（送料はチケット代のお支払い時に決済されております。）

宛先：2021年11月3日(日)時点でチケプラにご登録されているご住所

※お住まいの地域によっては、お時間がかかる場合がございます。到着まで今しばらくお待ちください。

◆未着のお問い合わせについて

住所の不備等による未着に関しては、下記期間に再送受付を承ります。

送料はお客様ご負担で着払いとなりますのでご了承ください。

※再送の場合、初回発送時にピクチャーチケットに記載されていたシリアルナンバーとは異なるシリアルナンバーでの発送となりますので、何卒ご了承ください。

未着問い合わせ受付期間：2021年12月15日（水）～12月21日（火）

発送方法：ヤマト運輸着払い

【未着受付申請手順】

(1)チケプラ「マイページ」にアクセスし、登録されている氏名、住所をご確認ください。

(2)会員情報が未登録、または誤っていた場合はご変更ください。

※名字を変更された場合はマイページで変更できませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

(3)下記、再送お申し込みフォームURLよりご申請ください。

※12月15日(水)12：00からアクセスいただけます。

※複数回申請された場合、最新の申請が反映されます。

※申請完了のメールはありません。予めご了承ください。

◆不良品のお問い合わせについて

万が一不良品があった場合に関しては、交換対応させていただきます。

下記お問い合わせ期間に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

不良問い合わせ受付期間：2021年11月30日（火）～12月21日（火）

再送は返送戻りの確認を含め、2週間～1ヵ月程度お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。