よくあるご質問・お問い合わせ
- Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)が複数できてしまいました。
- A.
重複登録、及び「Plus member ID」の複数所持は、お断りしております。
以下、ご確認ください。
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■『SYC MOBILE』に重複登録してしまった場合
例:ID①で『SYC MOBILE』、ID②でも『SYC MOBILE』に登録
経緯を確認の上、ご案内いたします。
ファンクラブ(当窓口)宛にご連絡ください。
>>ご利用状況確認のお問い合わせはこちら
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
下記アドレス宛にメールをお送りください。
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▼宛先
secure_sycmobile@cc.plusmember.jp
▼件名
ご利用状況確認のお問い合わせ
▼本文
・氏名(漢字/フリガナ)
・生年月日(西暦表記8桁)
・電話番号(自宅/携帯)
・住所
・登録時のメールアドレス
・お持ちのPlus member ID全て
・お困りの点について(詳細)
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■電子チケットの受け取り・アプリのSMS(電話番号)認証でお困りの場合
ご利用状況を確認の上、対応となりますので、下記ヘルプから「チケプラ」へご連絡ください。
»複数のPlus member IDを取得してしまいました。
※Ticketplus(チケプラ)で取り扱いのサービスに限ります。
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■お持ちのPlus member IDで有料サービス登録をしていない場合
お客様ご自身にてID削除が可能となります。
»Plus member IDの削除方法を教えてください。
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※「Plus member ID」=「旧:EMTG ID」です。
「初回ログインについて」に関する他の質問
- Q.
システムリニューアル前から会員ですが、「初回ログイン」は必要ですか?
- Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか?
- Q.
初回ログイン《STEP4》の後のメールが届きません。
- Q.
初回ログインを試してますが、IDとパスワードを入力してもエラーになります。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。