よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
スマートフォンから別のスマートフォンへ機種変更しました。何か手続きは必要ですか?
A.

機種変更・決済方法のパターンによりお手続きが異なります。

下記をご確認ください。


【クレジットカード決済】をご利用の方

特にお手続きは必要ございません。引き続き、新しい端末で『SYC MOBILE』をお楽しみください。

なお、メールアドレスをご変更されている場合のみ、「MYページ」にてご登録メールアドレスをご変更ください。


【スマートフォンキャリア決済】をご利用の方

≪同じ携帯会社間での機種変更の場合≫

名義変更等の契約変更がない場合、決済情報は引き継がれますので、新しい端末で引き続きサイトをご利用いただけます。

ただし、契約内容により決済情報が引き継がれない場合もございます。

この場合、【機種変更の当月末をもって自動解約】となります。

翌月月初以降、新しい端末でトップページからログインいただき、「決済情報入力へ」より改めて会費のお支払いを再開してください。


≪別の携帯会社への変更の場合≫

決済情報は引き継がれませんので、【機種変更の当月末をもって自動解約】となります。

翌月月初以降、新しい端末でトップページからログインいただき、「決済情報入力へ」より改めて会費のお支払いを再開してください。


※ご退会(お支払いの確認が出来ない時点)より30日以上経過した場合、『入会日』は引き継ぎされません。ご了承ください。

「継続について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら