よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
【月会費コース】スマートフォンを機種変更・キャリア変更しました。何か手続きは必要ですか？
A.

機種変更・決済方法のパターンによりお手続きが異なります。

下記をご確認ください。


【クレジットカード決済】をご利用の方

特にお手続きは必要ございません。引き続き、新しい端末で『SYC MOBILE』をお楽しみください。

なお、メールアドレスをご変更されている場合のみ、「MYページ」にてご登録メールアドレスをご変更ください。


【スマートフォンキャリア決済】をご利用の方

≪同じ携帯会社間での機種変更の場合≫

名義変更等の契約変更がない場合、決済情報は引き継がれますので、新しい端末で引き続きサイトをご利用いただけます。

ただし、契約内容により決済情報が引き継がれない場合もございます。

この場合、【機種変更の当月末をもって自動解約】となります。

翌月月初以降、新しい端末でトップページからログインいただき、「決済情報入力へ」より改めて会費のお支払いを再開してください。


≪別の携帯会社への変更の場合≫

決済情報は引き継がれませんので、【機種変更の当月末をもって自動解約】となります。

翌月月初以降、新しい端末でトップページからログインいただき、「決済情報入力へ」より改めて会費のお支払いを再開してください。


※退会（お支払いの確認が出来ない時点）から30日以上経過した場合、『入会日』は引き継ぎされません。ご了承ください。

※サイトを退会されますと、メール配信に関わる設定がすべて「OFF」の状態となります。

再登録後は必ず、マイページ内「メールマガジン設定」をご確認いただきますようお願いいたします。

「継続について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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